Κάθε επαφή με τους πελάτες μας αποτελεί μία νέα ευκαιρία!

Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies

Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies του Athens Rehab

Η παρούσα πολιτική απορρήτου (εφεξής η «Πολιτική») περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ή παράγονται (υποβάλλονται σε επεξεργασία) όταν χρησιμοποιείτε τον δικτυακό τόπο του athensrehab.gr (εφεξής ο «Δικτυακός Τόπος»). Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τους τύπους προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο, καθώς και τον τρόπο χρήσης, κοινής χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας. Εξηγεί επίσης τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.

ΠΟΙΟΣ είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Η εταιρεία Athens Rehab που είναι αρμόδια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εξαρτάται από τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, καθώς και με την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε.

ΠΟΙΑ προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και ΠΟΤΕ

Εμείς ζητούμε να μας υποβάλετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για να σας παράσχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητάτε. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε αγορές, επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, ζητάτε να λαμβάνετε νέα, δημιουργείτε λογαριασμό, συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς μας, ή αλληλεπιδράτε με τον Δικτυακό Τόπο μας. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, οι τεχνολογικές πλατφόρμες που παρέχουν την εμπειρία αυτόματα συλλέγουν και κάνουν κοινή χρήση δεδομένων με τo athensrehab.gr. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή η κινητή συσκευή σας μπορούν να κάνουν κοινή χρήση ορισμένων δεδομένων με τo athensrehab.gr, καθώς οι εν λόγω συσκευές αλληλεπιδρούν με τον Δικτυακό Τόπο του athensrehab.gr. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα για τα Cookies και τις ετικέτες pixel (pixel tags) που ακολουθεί. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

ΓΙΑΤΙ και ΠΩΣ χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την παροχή στοιχείων για τον Δικτυακό Τόπο και τις Υπηρεσίες που ζητάτε

Όταν χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο μας, εμείς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε επιλέξει. Για παράδειγμα, αν πραγματοποιήσετε μια αγορά στον δικτυακό τόπο athensrehab.gr, ή συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση ή προωθητική ενέργεια, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας που μας δίνετε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά, την εκδήλωση ή την προωθητική ενέργεια. Αν επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής, ή το προϊόν που αγοράσατε, για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

Σε πολλές περιπτώσεις, για να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία στον Δικτυακό Τόπο και υπηρεσίες μας, ίσως χρειαστεί να παρέχετε στο athensrehab.gr πρόσθετα δεδομένα ή επιπλέον συναίνεση για τη χρήση συγκεκριμένων στοιχείων με ορισμένο τρόπο.

Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους σκοπούς προώθησης

Για να τροποποιήσετε τις συνδρομές σας (για επικοινωνία μέσω email ή SMS) ή για να επιλέξετε να μη λαμβάνετε ενημερώσεις το athensrehab.gr, τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας στην ενότητα «view or change my profile» (προβολή ή αλλαγή του προφίλ μου) του Δικτυακού Τόπου μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα «Ερωτήσεις και Σχόλια» παρακάτω ή μέσω της αποστολής email στην ηλεκτρονική διεύθυνση paris@athensrehab.gr.

Αν είστε ήδη πελάτης τoυ athensrehab.gr (για παράδειγμα, αν έχετε υποβάλει παραγγελία σε εμάς), μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες του athensrehab.gr, εκτός αν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο. Σε άλλες περιπτώσεις, ζητούμε τη συναίνεσή σας για να σας αποστείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες του athensrehab.gr. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς, καθώς και τις πληροφορίες από άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες του athensrehab.gr – όπως η χρήση σας του Δικτυακού Τόπου του athensrehab.gr, οι επισκέψεις ή αγορές που πραγματοποιείτε στο κατάστημα του athensrehab.gr, η συμμετοχή σας σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς του athensrehab.gr – για την εξατομίκευση της επικοινωνίας μας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, θα ζητήσουμε επίσης τη συναίνεσή σας για την αποστολή ενημερώσεων μάρκετινγκ.

Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για λογιστικές, ελεγκτικές και άλλες εσωτερικές λειτουργίες. Ένα άλλο παράδειγμα είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη, για να σας βοηθήσουμε στον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων παροχής υπηρεσιών, καθώς και για να διαχειριστούμε τον Δικτυακό Τόπο μας.

Για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφάλειας, δικών μας ή τρίτων

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς του Δικτυακού Τόπου μας για την αποτροπή ή τον εντοπισμό απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης και παραβίασης των Όρων Χρήσης μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Δικτυακού Τόπου μας από τους επισκέπτες για να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.

Άλλοι σκοποί

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας με άλλους τρόπους και θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε τη συναίνεσή σας όπου χρειάζεται.

ΚΟΙΝΗ ΧΡΗΣΗ των προσωπικών δεδομένων σας

Κοινή χρήση από το athensrehab.gr

To athensrehab.gr κάνει κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων σας με:

Ενδέχεται επίσης να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα που διαθέτουμε σχετικά με εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή περιουσιακών στοιχείων μας (όπως σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, μεταβίβασης, διάλυσης ή ρευστοποίησης).

Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένα στοιχεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον Δικτυακό Τόπο μας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δημόσιο προφίλ το οποίο να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως όνομα χρήστη, εικόνα προφίλ και πόλη. Μπορείτε επίσης να κάνετε κοινή χρήση περιεχομένου με τους φίλους σας ή το ευρύ κοινό, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την αλληλεπίδρασή σας με τοathensrehab.gr. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία που σας παρέχουμε για τη διαχείριση της κοινής χρήσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του athensrehab.gr με σκοπό τον έλεγχο των πληροφοριών που καθιστάτε διαθέσιμες μέσω των στοιχείων μέσων κοινωνικής δικτύωσης του athensrehab.gr.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ και ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ των προσωπικών δεδομένων σας

Διεθνής μεταφορά δεδομένων: Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή παράγουμε (επεξεργαζόμαστε) στο πλαίσιο του Δικτυακού Τόπου μας θα αποθηκεύονται στην Ολλανδία. Μερικοί από τους παραλήπτες των δεδομένων με τους οποίους το athensrehab.gr μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες εκτός από αυτήν στην οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική συλλογή των προσωπικών δεδομένων σας. Η νομοθεσία στις εν λόγω χώρες μπορεί να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων σε σύγκριση με τη χώρα που παρείχε αρχικά τα προσωπικά δεδομένα σας. Εντούτοις, όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε παραλήπτες σε άλλες χώρες, θα προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (εφεξής ο «ΕΟΧ») ή στην Ελβετία, λαμβάνουμε μέτρα για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και εξασφαλίζουμε επαρκή προστασία για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες σε άλλες χώρες εκτός του ΕΟΧ ή της Ελβετίας.

COOKIES και ετικέτες pixel (pixel tags)

Tο athensrehab.gr λαμβάνει και καταγράφει πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν κάνετε χρήση του Δικτυακού Τόπου μας. Χρησιμοποιούμε ποικιλία μεθόδων, όπως cookies και ετικέτες pixel, για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται (i) η διεύθυνση IP σας, (ii) ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός cookies σας, πληροφορίες για τα cookies σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αν η συσκευή σας διαθέτει λογισμικό για την πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία, (iii) μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός συσκευής και τύπο συσκευής, (iv) τομέας (domain), τύπος και γλώσσα προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης, (v) λειτουργικό σύστημα και ρυθμίσεις συστήματος, (vi) χώρα και ζώνη ώρας, (vii) προηγούμενες επισκέψεις σε δικτυακούς τόπους, (viii) πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, όπως αριθμός κλικ, αγορές, δηλωμένες προτιμήσεις, και (ix) χρόνοι πρόσβασης και σχετικά URL.

Είναι επίσης δυνατή η συλλογή πληροφοριών από τρίτους μέσω του Δικτυακού Τόπου χρησιμοποιώντας cookies, πρόσθετα (plugins) τρίτων και εργαλεία τύπου widget. Οι εν λόγω τρίτοι φορείς συλλέγουν δεδομένα απευθείας από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε και η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων υπόκειται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Χρησιμοποιούμε cookies και ετικέτες pixel για να παρακολουθούμε τη χρήση του Δικτυακού Τόπου μας από τους πελάτες μας, καθώς και για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις τους (όπως χώρα και επιλογές γλώσσας). Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε τη διαδικτυακή τους εμπειρία. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και ετικέτες pixel για να αποκτήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την κίνηση και αλληλεπίδραση με διαδικτυακούς τόπους, να εντοπίσουμε τάσεις και να αποκτήσουμε στατιστικά στοιχεία έτσι ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τον Δικτυακό Τόπο μας. Γενικά υπάρχουν τρεις κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται στους Δικτυακούς Τόπους μας:

ΑΛΛΑΓΕΣ στην πολιτική απορρήτου μας

Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές μας μεταβάλλονται με τον χρόνο. Αν αποφασίσουμε να επικαιροποιήσουμε την Πολιτική μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στον Δικτυακό Τόπο μας. Αν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, θα σας αποστείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας για την υλοποίηση των εν λόγω αλλαγών. Συνιστούμε θερμά να διαβάσετε την Πολιτική μας και να ενημερώνεστε τακτικά για τις πρακτικές μας. Η παρούσα Πολιτική τροποποιήθηκε για τελευταία φορά τον Μάιο 2018.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ και σχόλια

Είμαστε στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με την Πολιτική και τις πρακτικές απορρήτου μας.

Αν επιθυμείτε να υποβάλετε σχόλια ή έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς, ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα σας, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Καταναλωτών, ή το το Γραφείο Απορρήτου μας στη διεύθυνση:

Μπορείτε επίσης να αποστείλετε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση paris@athensrehab.gr

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ιδιωτικής καταγγελίας, αυτή θα αξιολογηθεί με γνώμονα την επίλυση του ζητήματος με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο.

Η παρακάτω παράγραφος προστίθεται στην υπο-ενότητα με τίτλο «Διατήρηση των δεδομένων σας» της ενότητας με τίτλο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ»:

«Συγκεκριμένα, αυτό περιλαμβάνει τα εξής στοιχεία: (i) αρχεία πρόσβασης και χρήσης του Δικτυακού Τόπου – 6 μήνες, (ii) αρχεία συμβάσεων, πληρωμών και παροχής εμπορευμάτων – 5 χρόνια, και (iii) αρχεία παραπόνων και διενέξεων πελατών – 3 χρόνια. Εμείς θα εξασφαλίσουμε ότι κάθε τρίτος που επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας για λογαριασμό μας συμμορφώνεται με τις ίδιες περιόδους διατήρησης».

Η παρακάτω παράγραφος προστίθεται μετά την υπο-ενότητα με τίτλο «Διατήρηση των δεδομένων σας» στην ενότητα με τίτλο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ»:

Η υπο-ενότητα με τίτλο «Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας» στην ενότητα με τίτλο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ» διαγράφεται με το παρόν και αντικαθίσταται εξ ολοκλήρου από τα εξής: